El engaño del primer mes gratis es una práctica muy extendida entre algunas aplicaciones y servicios
¿Alguna vez has descargado una aplicación gratuita que te ofrece un período de prueba y luego te olvidas de ella? Si es así, podrías estar pagando una suscripción que no quieres y que quizás ni siquiera sabes que tienes. Muchas aplicaciones y servicios utilizan esta estrategia para captar clientes y generar ingresos, aprovechando la falta de atención o el desconocimiento de los usuarios.
En este artículo te explicamos cómo funciona este engaño, cómo evitarlo y cómo cancelar las suscripciones que no quieres. Así podrás ahorrar dinero y evitar sorpresas desagradables en tu cuenta bancaria.
¿Cómo funciona el engaño del primer mes gratis?
El engaño del primer mes gratis consiste en ofrecer una prueba gratuita de una aplicación o servicio durante un tiempo limitado, generalmente entre 3 y 30 días, pero con la condición de que el usuario introduzca sus datos de pago (tarjeta de crédito o débito, cuenta de PayPal, etc.) al registrarse.
De esta forma, si el usuario no cancela la suscripción antes de que termine el período de prueba, se le empieza a cobrar automáticamente una cuota periódica (semanal, mensual o anual) sin previo aviso. En muchos casos, el importe de la suscripción es muy elevado en comparación con el valor real del servicio o la aplicación.
Además, muchas aplicaciones y servicios ocultan o dificultan la información sobre cómo cancelar la suscripción o cómo contactar con el servicio de atención al cliente. Así consiguen que muchos usuarios sigan pagando por algo que no usan o que no quieren.
¿Cómo evitar el engaño del primer mes gratis?
Para evitar caer en el engaño del primer mes gratis, lo primero que debes hacer es leer con atención las condiciones y los términos de uso de las aplicaciones y servicios que descargas o contratas. Fíjate especialmente en la duración del período de prueba, el importe y la frecuencia de la suscripción, y cómo cancelarla.
También es recomendable que revises periódicamente los cargos que se realizan en tu cuenta bancaria o en tu tarjeta de crédito o débito. Así podrás detectar cualquier cobro sospechoso o indebido y reclamarlo cuanto antes.
Otra opción es utilizar tarjetas virtuales o servicios como Revolut o N26, que te permiten crear tarjetas temporales con un límite de gasto o de tiempo. De esta forma, podrás probar aplicaciones y servicios sin comprometerte a pagar una suscripción.
¿Cómo cancelar las suscripciones que no quieres?
Si has caído en el engaño del primer mes gratis y quieres cancelar una suscripción que no quieres, lo primero que debes hacer es buscar la forma de contactar con el proveedor del servicio o la aplicación. Puedes intentar hacerlo desde la propia aplicación, desde la página web oficial, desde el correo electrónico de confirmación o desde el servicio de atención al cliente.
Si no consigues cancelar la suscripción por esta vía, puedes recurrir a tu entidad bancaria o a tu proveedor de pago (PayPal, Google Play, Apple Store, etc.) y solicitar que bloqueen los cargos recurrentes de esa aplicación o servicio. También puedes pedir que te devuelvan el dinero si consideras que has sido víctima de un fraude o un abuso.
En conclusión, el engaño del primer mes gratis es una práctica muy extendida entre algunas aplicaciones y servicios que se aprovechan de la confianza y la despreocupación de los usuarios. Para evitarlo, es importante leer bien las condiciones antes de aceptar una prueba gratuita y revisar los cargos que se hacen en nuestra cuenta. Y si queremos cancelar una suscripción que no queremos, debemos actuar lo antes posible y reclamar nuestros derechos como consumidores.