La empresa confirmo que los usuarios pueden borrar estas grabaciones en cualquier momento.
Google ha reconocido públicamente que sus empleados han tenido la oportunidad de escuchar algunas de las conversaciones que los usuarios tenían con su asistente de voz después de activar la funcion “Ok Google”, adicionalmente, se confirmó que también graba conversaciones aleatorias, aunque no se active el asistente virtual a través de este comando de voz.
La confirmación se dio a través de India Total, cuando Google admitió ante el Comité Parlamentario Permanente de Tecnología de la Información que empleados de la compañía escuchan grabaciones entre los usuarios y Google Assistant, sin embargo, algunas de estas se hacían de forma aleatoria directamente del audio del teléfono o altavoz inteligente, sin necesidad de decir la frase “Ok Google”.
Aunque las aclaraciones de la compañía, indican que sus empleados no escuchan información sensible de los usuarios, aunque no especificó que considera como información sensible y cómo descarta que estas grabaciones sean escuchadas por sus empleados.
En 2019 se informó las precauciones que utiliza la compañía para proteger los datos personales de los usuarios durante el proceso de revisión humana en las grabaciones de voz, y que alrededor del 0.2% de todos los fragmentos grabados eran los únicos que podían ser escuchados por su equipo de expertos en idiomas.
Google Assistant viola la privacidad de sus usuarios
Lok Sabha Shashi Tharoor, quien se desempeña como político en este país, mencionó que la grabación que está haciendo la compañía a través de Google Assistant es una violación a la privacidad.
Google recalcó que las grabaciones de voz son utilizadas para ayudar a mejorar la tecnología de voz para el asistente en distintos idiomas, e insistió en que los usuarios pueden eliminar cualquier conversación grabada de forma accidental o deliberada desde la sección “Mi actividad” en su cuenta.
El representante de la compañía enfatizó que las grabaciones escuchadas por empleados solo aplican para aquellos usuarios que aceptan estas condiciones desde la configuración del asistente de voz.