Responde de manera autómatica a todos tus clientes y seguidores con este tip.
Las respuestas instantáneas son mensajes que se envían automáticamente a modo de primera respuesta de tu página a los mensajes nuevos. Por ejemplo, puedes usar tu mensaje de respuesta programada para informar a los clientes de que te pondrás en contacto con ellos lo antes posible o para darles las gracias por ponerse en contacto con tu página.
Las respuestas instantáneas no se envían cuando el estado de mensajería de la página es Ausente.
Para activar las respuestas:
- Haz clic en Configuración en la parte superior de la página.
- Haz clic en Mensajes en la columna izquierda.
- Debajo de Asistente de respuesta, haz clic para seleccionar Sí junto a Enviar respuestas instantáneas a cualquiera que envíe un mensaje a tu página.
- Para cambiar el mensaje de respuesta instantánea, haz clic en Cambiar. A continuación, actualiza el mensaje y haz clic en Guardar.
Cuando ya estemos de nuevo conectados y queramos desactivar las respuestas programadas, podemos hacerlo así:
Desactivar las Respuestas:
- Haz clic en Configuración en la parte superior de la página.
- Haz clik en Mensajes en la columna izquierda.
- Debajo de Asistente de respuesta, haz clic para seleccionar No junto a Enviar respuestas instantáneas a cualquiera que envíe un mensaje a tu página.